Политика конфиденциальности Dzenway Библиотеки

Дата вступления в силу: 12.10.2025
Последнее обновление: 17.12.2025

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся быть максимально прозрачными в том, как собираем и используем данные.

Настоящая Политика объясняет, какие данные обрабатываются при использовании литературного портала Dzenway Библиотека, зачем они нужны, на каких основаниях мы их используем и какие права вы имеете как пользователь.

1. Кто мы

Контролер данных: Портал Dzenway
Email: contact@dzenway.com

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, обработка данных регулируется GDPR/UK GDPR. Для пользователей из Калифорнии применяются положения CCPA/CPRA.

2. К чему относится эта Политика

Эта Политика распространяется на портал Dzenway Библиотека — литературную платформу, где пользователи могут читать и публиковать произведения, оставлять комментарии и использовать функции взаимодействия (лайки, закладки, личные сообщения, рекомендации и инструменты подбора контента).

Политика также охватывает файлы cookie и другие технологии отслеживания, применяемые на сайте dzenway.com/library.

3. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете:

• Контактные данные (имя, email) при регистрации или отправке формы обратной связи.
• Данные аккаунта: логин, email, отображаемое имя, аватар, описание профиля.
• Контент, который вы публикуете: книги, главы, комментарии, отзывы, теги и лицензии.

Данные взаимодействия:

• Личные сообщения, отправляемые между пользователями.
• Информация о действиях с контентом (оценки, отметки, выборы), используемая для формирования персональных рекомендаций.

Мы не используем содержание личных сообщений для рекламных целей и не анализируем их для таргетинга.

Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык интерфейса, реферальный URL.
• Поведенческие данные: просмотры страниц, время чтения, клики, действия с контентом.
• Cookie и localStorage (см. раздел «Cookie»).

Данные от третьих лиц:

• Инструменты аналитики (например, Google Analytics 4) — для понимания трафика и взаимодействий.
• Платформа рассылок (например, MailerLite) — если вы подписываетесь на новости проекта.
• Платёжные данные: При оплате платного плана (Dzenway PRO) мы используем платёжный сервис WayForPay. Платёжные данные (номер карты, CVV и т.п.) обрабатываются исключительно WayForPay и не передаются нам и не хранятся на наших серверах. Мы получаем только подтверждение факта оплаты, сумму, дату транзакции и идентификатор заказа.

Мы не запрашиваем чувствительные данные (о здоровье, убеждениях и т.п.) и просим не передавать их через формы или тексты.

4. Цели и правовые основания обработки

Вы можете отозвать согласие в любое время, написав на contact@dzenway.com.

5. Cookie и аналогичные технологии

Мы используем cookie для:

• корректной работы сайта и авторизации пользователей;
• сохранения настроек (тема, язык интерфейса, параметры чтения);
• аналитики (обобщённая статистика посещаемости);
• персонализации рекомендаций и сохранения прогресса взаимодействия (только при согласии).

Вы можете управлять cookie через баннер согласия или настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность сайта (например, вход в аккаунт).

6. С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только надёжным партнёрам, которые помогают поддерживать работу сайта:

• Хостинг и CDN — для обеспечения доступности и безопасности.
• Сервисы аналитики — для сбора агрегированных метрик.
• Платформа рассылок — для уведомлений и подписок.
• Платёжный сервис WayForPay — для обработки платежей при оформлении тарифа Dzenway PRO. WayForPay является сертифицированным платёжным провайдером и обрабатывает платёжные данные в соответствии со стандартом PCI DSS. Мы передаём только необходимые данные: email пользователя, сумму и идентификатор заказа.

Все партнёры обрабатывают данные по нашим инструкциям и не используют их для собственных целей.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам без правовых оснований.

7. Сроки хранения

• Аккаунты пользователей — пока вы их не удалите.
• Публикации и комментарии — пока они находятся в библиотеке.
• Заявки с форм — до 24 месяцев после обработки.
• Данные аналитики — 2–14 месяцев (в зависимости от настроек системы).
• Подписки на рассылку — до момента отписки + до 24 месяцев для журналов доставки.
• Личные сообщения — хранятся до удаления пользователем или удаления аккаунта, если иное не требуется по закону.
• Данные о платежах (идентификатор транзакции, сумма, дата, статус подписки) — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства Украины.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• получить копию своих данных;
• исправить неточности;
• удалить данные (включая удаление аккаунта);
• ограничить обработку;
• возразить против обработки на основании легитимного интереса;
• отозвать согласие (если оно было основанием);
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации прав напишите нам: contact@dzenway.com.

Мы можем запросить подтверждение личности.

9. Пользователи младше 13 лет

Портал не предназначен для детей до 13 лет.

Если вы считаете, что ребёнок зарегистрировался или отправил данные — свяжитесь с нами, и мы удалим их.

10. Контент пользователей

Публикуя материалы в библиотеке, вы соглашаетесь, что они становятся видимыми другим пользователям.

Вы сохраняете авторские права, но разрешаете порталу отображать ваши произведения в рамках работы сайта.

Мы можем скрывать, редактировать или удалять контент, нарушающий правила сообщества или законодательство.

Не размещайте в тексте личные данные (телефон, адрес и т.п.).

Содержание личных сообщений отображается только отправителю и получателю и не является публичным контентом.

11. Безопасность

Мы применяем меры защиты: HTTPS/SSL, резервные копии, ограничение доступа по ролям, актуальные обновления.

Однако ни один метод передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным.

12. Изменения этой Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении законов или функционала сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху.

13. Контактная информация