Глава 13. Цена как способ регулировать границы

Глава 13

Цена как способ регулировать границы

Цена – это не только про деньги. Это про границы, ответственность и уважение. Там, где цена занижена или размыта, почти всегда размыты и договорённости. Клиент начинает ожидать больше, чем было оговорено, а исполнитель чувствует внутренний долг и напряжение.

Когда бизнес боится называть цену, он фактически соглашается на нарушение собственных границ. Появляются бесконечные правки, дополнительные просьбы, обесценивание труда. Всё это происходит не из злого умысла, а из-за отсутствия чёткой рамки.

Перфекционисты особенно уязвимы в этом месте. Им хочется сделать идеально, превзойти ожидания, доказать ценность. Но без ясной цены любое стремление к качеству превращается в самонасилие.

Цена выполняет регулирующую функцию. Она заранее отвечает на вопрос, где заканчивается ответственность исполнителя и начинается ответственность клиента. Это снимает лишние ожидания и делает взаимодействие честным.

Важно, чтобы цена соответствовала не только рынку, но и внутреннему ощущению справедливости. Если внутри есть сопротивление, оно рано или поздно проявится в процессе работы. Через раздражение, усталость или конфликт.

Высокая цена не гарантирует уважения. Но отсутствие цены почти всегда гарантирует его отсутствие. Поэтому вопрос не в том, дорого или дёшево, а в том, ясно или размыто.

Цена – это форма договорённости.

И чем она точнее, тем спокойнее обе стороны.

В продажах без насилия деньги перестают быть инструментом давления и становятся инструментом баланса.