Глава 21. Корпоративная культура без лозунгов

Глава 21

Корпоративная культура без лозунгов

Корпоративную культуру часто пытаются сформулировать словами. Ценности на стенах, миссии в презентациях, красивые фразы на сайте. Но культура не живёт в текстах. Она проявляется в повседневных решениях и мелких действиях.

Настоящая корпоративная культура видна в том, как принимаются сложные решения. Кого поддерживают в кризисе, кого увольняют, за что поощряют и за что закрывают глаза. Эти моменты формируют реальное ощущение среды, а не декларируемые принципы.

Перфекционисты остро чувствуют фальшь лозунгов. Когда говорят одно, а делают другое, доверие разрушается. Люди перестают верить словам и начинают ориентироваться только на неформальные сигналы.

Культура не требует постоянного проговаривания. Она становится очевидной, когда одинаковые ситуации решаются одинаковым образом. Это создаёт предсказуемость и ощущение справедливости.

Важно понимать, что культура формируется не намерением, а повторением. Не разовым поступком, а серией выборов. Даже молчаливое согласие с нарушением правил становится частью культуры.

Когда в компании нет лозунгов, но есть понятные ориентиры поведения, люди быстрее встраиваются и меньше конфликтуют. Им не нужно угадывать, что допустимо, а что нет.

Корпоративная культура – это не то, что вы говорите о себе.

Это то, как вы ведёте себя, когда никто не смотрит.

И именно такая культура удерживает сильных людей и разрушает иллюзии у слабых.