О книге
Эта книга не про успех.
И не про рост.
Она про людей, которые слишком хорошо делают своё дело – и однажды обнаруживают, что бизнес держится на них, а они – уже ни на чём.
Перфекционист – не слабый.
Он просто слишком долго берёт ответственность за всё.
Он закрывает сделки, ведёт проекты, гасит конфликты, думает за команду, держит качество, спасает клиентов, и называет это «нормой».
До тех пор, пока не ломается.
Этот текст – попытка разложить бизнес по-честному: без героизма, без мотивационного мусора, без «делай больше».
Здесь бизнес рассматривается как система, а человек – как ограниченный ресурс, а не бесконечный источник воли.
Это книга о:
продажах без давления;
команде без иллюзий;
деньгах без стыда;
дисциплине без насилия;
и бизнесе, который не требует самоуничтожения;
Если ты ищешь вдохновение – это не сюда.
Если ты ищешь ясность – ты по адресу.
Главы
-
1
СОДЕРЖАНИЕ
-
2
ВВЕДЕНИЕ
-
3
Глава 1. Перфекционизм как топливо, а не диагноз
-
4
Глава 2. Когда контроль заменяет доверие
-
5
Глава 3. Ответственность, доведённая до одиночества
Показать все главы (42) Свернуть список ▼
-
6
Глава 4. Почему умные выгорают быстрее
-
7
Глава 5. Личная энергия как главный актив бизнеса
-
8
Глава 6. Почему хаос маскируется под «гибкость»
-
9
Глава 7. Документ как форма уважения
-
10
Глава 8. Процессы, которые не требуют постоянного внимания
-
11
Глава 9. Планёрка как инструмент мышления, а не отчёта
-
12
Глава 10. Когда структура начинает работать без тебя
-
13
Глава 11. Продажа как последовательность операций
-
14
Глава 12. Клиент не должен думать
-
15
Глава 13. Цена как способ регулировать границы
-
16
Глава 14. Психология сервиса: почему «полный фарш» окупается
-
17
Глава 15. Первичный контакт: голос, письмо, тишина
-
18
Глава 16. Вход к клиенту через наблюдение, а не давление
-
19
Глава 17. Мы – одна команда, а не набор ролей
-
20
Глава 18. Кто продаёт – тот и ведёт
-
21
Глава 19. Процент как отражение вклада, а не должности
-
22
Глава 20. Совместные планёрки и коллективный результат
-
23
Глава 21. Корпоративная культура без лозунгов
-
24
Глава 22. Follow-up как норма, а не техника
-
25
Глава 23. Постпродажное сопровождение
-
26
Глава 24. Retention: деньги, которые уже заработаны
-
27
Глава 25. Relationship management и small data
-
28
Глава 26. Клиентская база как живая система
-
29
Глава 27. Почему бизнес нельзя отделить от человека
-
30
Глава 28. Диагностика компании и диагностика личности
-
31
Глава 29. Гипотезы вместо советов
-
32
Глава 30. Решения, которые выдерживают реальность
-
33
Глава 31. Сферы, с которыми я не работаю
-
34
Глава 32. Личная дисциплина как управленческий навык
-
35
Глава 33. Энергия тела и энергия бизнеса
-
36
Глава 34. Ритм жизни, который не разрушает доход
-
37
Глава 35. Почему здоровье – это стратегия
-
38
Глава 36. Деньги как следствие, а не цель
-
39
Глава 37. Амбиции без инфантилизма
-
40
Глава 38. Большие цели и длинная дистанция
-
41
Глава 39. Инвестиции, резервы и спокойствие
-
42
Глава 40. Бизнес, который не предаёт владельца